Informar de un problema
Si tiene consultas con respecto a alguna postura, política, decisión de Fair Trade USA™ o al comportamiento de alguna persona involucrada en el sistema Fair Trade USA, nos interesa abordarlo.
Procedimiento de queja
Cualquier persona puede presentar una queja, alegación o apelación, y para nosotros es muy importante la confidencialidad. Si ha presenciado algo que le gustaría denunciar, este documento explica exactamente la forma en que lo manejamos.
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Formulario de quejas
El primer paso para presentar una queja, alegación o apelación es completar el siguiente formulario del sitio web.
Si prefiere completar un documento de Word, puede encontrar las instrucciones aquí. Deberá enviar por correo electrónico el documento con los archivos adjuntos a certification@fairtradeusa.org.
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